仕事や人間関係の中で感じる「モヤモヤ」や「生きづらさ」。
その根っこには、感情の扱い方や、自分の軸の持ち方が関係していることがあります。

Steer Your Lifeの個人向け講座は、
自分自身の感情や思考を整え、より自分らしく生きる力を育てる学びの場です。
日々の人間関係、働き方、リーダーシップ、対人支援など、
それぞれのテーマに合わせた講座を通して、
あなたが「行きたい方向へ、自分の舵を取って進める」ようサポートします。

プログラムの特徴FEATURES

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  感情と上手に付き合う力を育てる

  レジリエンス（しなやかさ）とアサーティブ（率直で誠実な伝え方）をベースに、自分の感情を客観的に捉え、振り回されるのではなく、選択できるようになることを目指します。
  不安や怒りを抑えるのではなく、その奥にある“自分が大切にしている価値”を知ることで、本当の自分を理解し、より軽やかに自分らしく表現できるようになります。

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  相手の本音を聴き、関係を深める

  相手の言葉を「事実・感情・ニーズ」に分けて聴くことで、相手が本当に伝えたい想いや価値観に気づく力を育てます。
  表面的な言葉のやり取りだけでなく、「何を感じ、何を大切にしているのか」に耳を傾けることで、相手との信頼関係が深まり、対話の質が大きく変わります。

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  自分らしいサービスや講座を形にする

  対人支援や教育、サービスの現場で働く方が、自分の想いや価値観をもとに“自分らしい形”で人に伝えられるようになることを目指します。
  サービスマインド、クレーム対応、カスタマーハラスメント理解などをテーマに、伝える力・教える力を育てる講座を実施。
  さらに、オリジナル講座や研修を作りたい方には、構成づくりから伴走し、想いを形にするプロセスをサポートします。

プログラム内容SERVICE

この講座は、日常生活や職場、家庭などでのコミュニケーションをもっとスムーズに、そして自分らしく行えるようになることを目的としています。
受講されるのは、社会人から学生、子育て中の方までさまざま。幅広い方に安心して学んでいただける講座です。

個人向けのクレーム・カスタマーハラスメント講座

怒っている人や強い感情を示す相手へのコミュニケーション方法を学びます。
相手に巻き込まれず、冷静に対応できる力を身につけます。
また、ご自身がカスタマーハラスメントの知見を深めて職場で活かしたい、カスハラ研修ができる講師になりたい方向けに、応用・実践講座もございます

レジリエンスアサーティブ講座

「自分の思いを我慢してしまう」「うまく伝えられない」方に向けて、自分の考えや気持ちを正直に、かつ相手を尊重しながら表現できるスキルを習得します。

コミュニケーション講座

相手の本音を引き出し、より深い関係性を築くためのコミュニケーションを学びます。職場や家庭での人間関係をより良くするヒントが得られます。

講座構築のサポート

これからワークショップや講座を立ち上げたい方に向けたサポートも行っています。
アイディアの整理からプログラム設計、実際の運営方法まで、一緒に考えながら形にしていく伴走型の支援です。初めて講座を作る方でも安心してご相談いただけます。

最新情報LATEST UPDATES

講座の開催情報やレポートを随時更新していきます。

お客様の声CUSTOMER VOICES

実際にサービスをご利用いただいた企業様からの声を一部ご紹介します。

• （自分の見方を整える）レジリエンス／認知のクセ

  「自分の“思い込み”に気づけて、感情に振り回されにくくなりました。タイトルを日常でも意識できるのが良かったです。」
  「堅い理論も、具体例と図解でスッと腹落ち。自分の認知のクセに気づけたのが大きな収穫。」
  「問いに答えるうちにモヤモヤの正体が見えてきて、立ち止まる勇気と選ぶ力が育ちました。」
  「1対1に近い距離感で、自分のケースに即して深掘りできた。翌日さっそく“客観視”を実践。」
  「クセを変えるのではなく“気づく”という視点が新鮮。90分があっという間でした。」
  「自分の認知の傾向を知って、プラスに転換するヒントを得られた。」

• （電話・オンライン）非対面コミュニケーション

  「“事実・感情・ニーズ”に分けて聴くことで、相手の本当に伝えたいことが見えてきました。」
  「非対面では“声のトーンと話し方”が印象のほとんどを占める。復唱と質問で相互理解が深まると実感。」
  「思い込みで話を進めないことの大切さを、失敗例とともに具体的に学べました。」
  「保留の伝え方など、すぐに実務で使えるコツが手に入った。」

• （カスタマーハラスメントを含む）クレームの心理と対処

  「クレームの中に“ニーズ”が隠れていると捉え直せた。事実と感情を聴き分けることが鍵だと理解。」
  「できないことは曖昧にせず、誠実に“できない”と伝える方がスムーズと分かった。」
  「豊富な現場事例が参考になり、落ち着いて向き合う自信につながった。」
  「時間が足りないほど学びが多い。実践ロールプレイも受けてみたい。」

• （雰囲気・進行について）受講体験

  「参加者同士の関わり方や場の回し方が心地よく、安心して話せる。」
  「コーチの率直なフィードバックが、自己理解と次の一歩につながる。」
  「スライドは要点中心だと見やすい／配布資料があると復習しやすい、という気づきも。」
  「短時間でも濃い。深掘り回や継続コースにも参加したい。」

• よくいただく変化

  「感情に飲み込まれず、自分で選べる感覚が戻ってきた」
  「相手の本音を聴く質問ができるようになり、関係が楽になった」
  「クレーム対応で、揺れずに丁寧・誠実に向き合えるようになった」

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